Algemene voorwaarden

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna te noemen "AV") van het bedrijf OJJ EAL ECOM ANGELS LTD (hierna te noemen "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten die tussen een consument of een handelaar (hierna te noemen "Klant") en de Verkoper worden gesloten en die betrekking hebben op alle goederen en/of diensten die worden gepresenteerd in de online winkel van de Verkoper. De opname van de eigen voorwaarden van de klant wordt hierbij afgewezen, tenzij anders overeengekomen.

1.2 Een consument in de zin van deze AV is elke natuurlijke persoon die een juridische transactie aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk buiten zijn handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtspersoonlijkheid die bij het aangaan van een juridische transactie handelt in het kader van hun commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

1.3 Het voorwerp van het contract kan - afhankelijk van de productbeschrijving van de verkoper - zowel de aankoop van goederen door middel van een eenmalige levering als de aankoop van goederen door middel van een permanente levering zijn (hierna "abonnementscontract"). In het geval van een abonnementscontract verbindt de verkoper zich ertoe de contractueel verschuldigde goederen voor de duur van de overeengekomen contractduur op de contractueel verschuldigde tijdstippen aan de klant te leveren.

Verkeerd adres opgegeven door de koper:

Als een verkeerd adres is opgegeven door de verkoper bij het plaatsen van een bestelling, zijn wij niet verplicht het factuurbedrag terug te betalen totdat de zending onafhankelijk naar ons is geretourneerd. We bieden echter een omleiding naar het juiste adres aan, neem contact met ons op via e-mail.

2) Totstandkoming van het contract

2.1 De productbeschrijvingen in de online winkel van de verkoper vormen geen bindende aanbiedingen van de verkoper, maar dienen om een bindend aanbod door de klant in te dienen.

2.2 De klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat is geïntegreerd in de online winkel van de verkoper. Na het plaatsen van de geselecteerde goederen in de virtuele winkelwagen en het doorlopen van het elektronische bestelproces, dient de klant een juridisch bindend contractueel aanbod in met betrekking tot de goederen in de winkelwagen door te klikken op de knop die het bestelproces afsluit.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen accepteren,

• door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant doorslaggevend is, of
• door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant doorslaggevend is, of
• door de klant om betaling te verzoeken nadat de klant de bestelling heeft geplaatst.

Als meerdere van de genoemde alternatieven bestaan, komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de genoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor het accepteren van het aanbod begint op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt aan het einde van de vijfde dag volgend op de verzending van het aanbod. Als de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de genoemde periode aanvaardt, wordt dit beschouwd als een afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn verklaring van wil.

2.4 Als de betalingsmethode "PayPal Express" wordt geselecteerd, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), onderhevig aan de PayPal Gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de klant geen PayPal-account heeft - onderhevig aan de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Als de klant "PayPal Express" als betalingsmethode selecteert tijdens het online bestelproces, geeft hij ook een betalingsopdracht aan PayPal door te klikken op de knop die het bestelproces afsluit. In dit geval verklaart de verkoper al de aanvaarding van het aanbod van de klant op het moment dat de klant het betalingsproces initieert door te klikken op de knop die het bestelproces afsluit.

2.5 Als de betalingsmethode "Amazon Payments" wordt geselecteerd, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg (hierna: "Amazon"), onderhevig aan de Amazon Payments Europe Gebruikersovereenkomst, die kan worden bekeken op https://payments.amazon.de/help/201751590. Als de klant "Amazon Payments" als betalingsmethode selecteert tijdens het online bestelproces, plaatst hij ook een betalingsopdracht bij Amazon door te klikken op de knop die het bestelproces afsluit. In dit geval verklaart de verkoper al de aanvaarding van het aanbod van de klant op het moment dat de klant het betalingsproces initieert door te klikken op de knop die het bestelproces afsluit.

2.6 Wanneer een aanbod wordt ingediend via het online bestelformulier van de verkoper, wordt de tekst van het contract door de verkoper opgeslagen en naar de klant in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) gestuurd nadat de bestelling is verzonden, samen met deze AV. De tekst van het contract kan echter niet meer door de klant worden opgevraagd via de website van de verkoper nadat de bestelling is verzonden.

2.7 Voordat een bindende bestelling wordt ingediend via het online bestelformulier van de verkoper, kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie zorgvuldig te lezen. Een effectieve technische manier om invoerfouten beter te herkennen, kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. De klant kan zijn invoer corrigeren tijdens het elektronische bestelproces met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat hij op de knop klikt die het bestelproces afsluit.

2.8 Alleen de Duitse taal is beschikbaar voor het afsluiten van het contract.

2.9 Orderverwerking en contact vinden doorgaans plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor orderverwerking correct is, zodat de e-mails die door de verkoper worden verzonden, op dit adres kunnen worden ontvangen. In het bijzonder, bij het gebruik van SPAM-filters, moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden die door de verkoper zijn aangesteld om de bestelling te verwerken, kunnen worden afgeleverd.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in het algemeen recht op herroeping.

3.2 Meer informatie over het herroepingsrecht is te vinden in het herroepingsbeleid van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen die inclusief wettelijke BTW zijn. Eventuele extra leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de desbetreffende productbeschrijving.

4.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen extra kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die voor rekening van de klant komen. Dit zijn bijvoorbeeld kosten voor het overmaken van geld door kredietinstellingen (bijv. overboekingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook ontstaan in verband met de overboeking van gelden als de levering niet plaatsvindt naar een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling doet vanuit een land buiten de Europese Unie.

4.3 De betalingsoptie(s) zullen aan de klant worden gecommuniceerd in de online winkel van de verkoper.

4.4 Als betaling plaatsvindt met behulp van een betaalmethode die door PayPal wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna: "PayPal"), onderhevig aan de PayPal Gebruiksvoorwaarden, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full of - als de klant geen PayPal-account heeft - onderhevig aan de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, beschikbaar op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.

4.5 Als de betalingsmethode "SOFORT" wordt geselecteerd, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (hierna "SOFORT" genoemd). Om het factuurbedrag via "SOFORT" te kunnen betalen, moet de klant een onlinebankrekening hebben met een geactiveerd PIN/TAN-proceduresysteem voor deelname aan "SOFORT", zich dienovereenkomstig legitimeren tijdens het betalingsproces en de betalingsinstructie aan "SOFORT" bevestigen. De betalingstransactie wordt dan onmiddellijk uitgevoerd door "SOFORT" en de bankrekening van de klant wordt gedebiteerd. De klant kan meer informatie vinden over de betalingsmethode "SOFORT" op internet via https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Als de betalingsmethode creditcard wordt geselecteerd, is het factuurbedrag onmiddellijk verschuldigd bij het afsluiten van het contract. De betalingsmethode creditcard wordt verwerkt in samenwerking met secupay AG, Goethestr. 6, 01896 Pulsnitz (www.secupay.ag), waaraan de aanbieder zijn betalingsvordering overdraagt. secupay AG incasseert het factuurbedrag van de door de klant opgegeven creditcardrekening. In het geval van een overdracht kan de betaling alleen worden gedaan aan secupay AG met schuldaflossende werking. De creditcard wordt onmiddellijk na het plaatsen van de bestelling in de online winkel gedebiteerd. De aanbieder blijft verantwoordelijk voor algemene klantvragen, bijv. met betrekking tot goederen, levertijd, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen en verzendingen of tegoedbonnen, zelfs als de betalingsmethode creditcardbetaling via secupay AG wordt geselecteerd.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Tenzij anders overeengekomen, worden de goederen verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres. Bij de verwerking van de transactie is het afleveradres dat is opgegeven in de orderverwerking van de verkoper doorslaggevend. Niettegenstaande dit, als de betalingsmethode PayPal wordt geselecteerd, is het afleveradres dat door de klant aan PayPal wordt verstrekt op het moment van betaling doorslaggevend.

5.2 Als het transportbedrijf de verzonden goederen terugstuurt naar de verkoper omdat levering aan de klant niet mogelijk was, draagt de klant de kosten voor de mislukte zending. Dit geldt niet als de klant niet verantwoordelijk is voor de omstandigheid die tot de onmogelijkheid van levering heeft geleid of als hij tijdelijk verhinderd was om de aangeboden dienst te aanvaarden, tenzij de verkoper hem van tevoren redelijk op de hoogte had gesteld van de dienst. Verder is dit niet van toepassing met betrekking tot de kosten voor de retourzending als de klant effectief gebruik maakt van zijn herroepingsrecht. Als de klant effectief gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, is de bepaling in het herroepingsbeleid van de verkoper van toepassing op de retourkosten.

5.3 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

5.4 Wat gebeurt er als de klant weigert het pakket te accepteren? Als u weigert het pakket te accepteren nadat het al is verzonden, behouden wij ons het recht voor om 30% van de aankoopprijs in te houden vanwege logistieke kosten. 70% wordt direct terugbetaald aan de klant.

6) Contractduur en contractbeëindiging voor abonnementscontracten

6.1 Abonnementscontracten worden voor onbepaalde tijd gesloten en kunnen door de klant worden beëindigd aan het einde van elke maand.

6.2 Het recht op buitengewone opzegging om gegronde redenen blijft onaangetast. Gegronde redenen worden geacht aanwezig te zijn als van de opzeggende partij redelijkerwijs niet kan worden verwacht dat zij de contractuele relatie voortzet tot de overeengekomen beëindiging of tot het verstrijken van een opzegtermijn, rekening houdend met alle omstandigheden van het individuele geval en met inachtneming van de belangen van beide partijen.

6.3 Kennisgeving van opzegging moet schriftelijk of in tekstvorm worden gegeven (bijv. via e-mail).

7) Eigendomsvoorbehoud

Als de verkoper vooruitbetalingen doet, behoudt hij zich het eigendom van de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald.

8) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

8.1 Als het gekochte artikel defect is, gelden de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken.

8.2 Afwijkend hiervan geldt het volgende voor gebruikte goederen: Gebrekclaims worden uitgesloten als het gebrek zich pas voordoet na het verstrijken van een jaar na levering van de goederen. Gebreken die zich binnen een jaar na levering van de goederen voordoen, kunnen binnen de wettelijke verjaringstermijn worden ingediend. De beperking van de aansprakelijkheidsperiode tot een jaar is echter niet van toepassing

• voor artikelen die zijn gebruikt voor een gebouw overeenkomstig hun normale gebruik en het gebouw defect hebben gemaakt,
• voor schadeclaims en vergoedingsclaims van de klant, en
• in het geval dat de verkoper het gebrek opzettelijk heeft verzwegen.

8.3 De klant wordt verzocht bij de bezorger te klagen over geleverde goederen met duidelijke transportschade en de verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Als de klant dit nalaat, heeft dit geen invloed op zijn wettelijke of contractuele claims voor gebreken.

9) Inwisseling van promotiebonnen

9.1 Bonnen die gratis worden uitgegeven door de verkoper als onderdeel van promotiecampagnes met een specifieke geldigheidsperiode en die niet door de klant kunnen worden gekocht (hierna "promotiebonnen" genoemd), kunnen alleen worden ingewisseld in de online winkel van de verkoper en alleen tijdens de aangegeven periode.

9.2 Promotiebonnen kunnen alleen worden ingewisseld door consumenten.

9.3 Individuele producten kunnen van de bonactie worden uitgesloten als een overeenkomstige beperking voortvloeit uit de inhoud van de promotiebon.

9.4 Promotiebonnen kunnen alleen worden ingewisseld voordat het bestelproces is voltooid. Een latere verrekening is niet mogelijk.

9.5 Slechts één promotiebon kan per bestelling worden ingewisseld.

9.6 De waarde van de goederen moet ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de promotiebon. Eventueel resterend tegoed wordt niet terugbetaald door de verkoper.

9.7 Als de waarde van de promotiebon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden geselecteerd om het verschil te vereffenen.

9.8 Het saldo van een promotiebon wordt niet in contanten uitbetaald en draagt geen rente.

9.9 De promotiebon wordt niet terugbetaald als de klant de met de promotiebon betaalde goederen geheel of gedeeltelijk retourneert in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht.

9.10 De promotiebon is alleen bedoeld voor gebruik door de persoon die erop staat vermeld. De promotiebon mag niet worden overgedragen aan derden. De verkoper is gerechtigd, maar niet verplicht, de materiële geschiktheid van de respectieve bonhouder te controleren.

10) Toepasselijk recht

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing op alle juridische relaties tussen de partijen, met uitzondering van de wetten inzake de internationale aankoop van roerende goederen. In het geval van consumenten is deze rechtskeuze alleen van toepassing voor zover de bescherming die wordt geboden door dwingende bepalingen van de wet van het land waarin de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt ingetrokken.

11) Alternatieve geschillenbeslechting

11.1 De EU-Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting op internet via de volgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform fungeert als contactpunt voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting die voortvloeien uit online aankoop- of servicecontracten waarbij een consument betrokken is.

11.2 De verkoper is niet verplicht of bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.

12) Terugbetalingsbeleid

Houd er rekening mee dat een bestelling, zodra deze is geplaatst, niet kan worden verwerkt of geannuleerd vóór levering.

Alle bestellingen worden onmiddellijk verwerkt om een tijdige levering te garanderen.

Wat moet de klant doen voor een terugbetaling?

Om uw artikel te retourneren, dient u ons op de hoogte te stellen van uw beslissing door een e-mail te sturen naar info@shopevotech.com. U ontvangt vervolgens alle aanvullende informatie over de retourzending per e-mail. Daarna moeten de items op eigen kosten worden geretourneerd naar ons internationale retourcentrum.

Wie draagt de kosten?

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de koper.

Wanneer kan de klant een terugbetaling verwachten?

Een terugbetaling wordt uitgevoerd binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending in de vorm van een terugbetaling via de oorspronkelijk geselecteerde betaalmethode.

Gevolgen van herroeping

Als u zich terugtrekt uit dit contract, vergoeden wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), zonder onnodige vertraging en in elk geval niet later dan 14 dagen vanaf de dag waarop wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. De termijn wordt gehaald als u de goederen verzendt voordat de periode van veertien dagen is verstreken. U draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen. U hoeft alleen te betalen voor waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet nodig is om hun staat, eigenschappen en functionaliteit te controleren.

Wij accepteren alleen retouren in perfecte en ongebruikte staat.