Verzendbeleid

Bij EvoTech streven wij ernaar u de beste verzendopties te bieden, ongeacht waar u woont. Wij bedienen dagelijks honderden klanten wereldwijd en kunnen het hoogste niveau van service garanderen.

HOE LANG DUURT DE LEVERING? (1 + 2)

De levertijd bestaat uit twee perioden:

  1. Verwerkingstijd (1–2 werkdagen): Orderbevestiging, personalisatie, kwaliteitscontrole, verpakking. Binnen 12–24 uur na het plaatsen van uw bestelling wordt deze gecontroleerd en goedgekeurd. Zodra de bestelling in ons systeem is vrijgegeven, wordt de productie in gang gezet. Voor producten met gepersonaliseerde verwerking duurt het ongeveer 1–2 dagen om het product te produceren, de kwaliteit te waarborgen en het te verpakken.

  2. Levertijd (ongeveer 6–12 werkdagen afhankelijk van het land): De duur vanaf ons internationale verzendcentrum in China tot het afleveradres. Zodra het artikel is opgehaald bij ons internationale verzendcentrum in China, duurt het ongeveer:

Nederland: 7–10 werkdagen*
België: 7–10 werkdagen*


*Alle levertijden zijn exclusief inklaring en eventuele douanevertragingen. Tijdens drukke periodes zoals Kerstmis, Black Friday of Valentijnsdag kunnen vertragingen optreden.


WIJZIGINGEN EN ANNULERINGEN VAN BESTELLINGEN

Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, neem dan binnen 12 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op. Houd er rekening mee dat annuleringen alleen mogelijk zijn als uw bestelling nog niet is verzonden. Als uw bestelling al is verzonden, kunnen wij deze niet meer annuleren. In dat geval verzoeken wij u te wachten tot het pakket is aangekomen en vervolgens contact op te nemen met ons ondersteuningsteam om een retour naar ons retouradres te regelen — u ontvangt een volledige terugbetaling zodra de retourzending is verwerkt.


RETOUREN EN RETOURVERZENDING

Bij retourzendingen is de klant verantwoordelijk voor de retourverzending en draagt hij de volledige kosten. Alle retourzendingen moeten worden verzonden naar ons retourcentrum op het volgende adres:

OJJ EAL ECOM ANGELS LTD
Gouilliam Gouiar 3
Garden View Court, Flat/Office 403(04)
6010 Larnaca
Cyprus


Neem contact op met ons ondersteuningsteam voordat u een retourzending verstuurt om toestemming te ontvangen en het retouradres te bevestigen.