Terugbetalingsbeleid

TERUGBETALINGS- EN RETOURBELEID

Annulering van bestellingen Als u uw bestelling wilt annuleren of wijzigen, moet u ons binnen 12 uur na het plaatsen van uw bestelling contacteren. Annuleringen zijn alleen mogelijk als uw bestelling nog niet is verzonden. Als uw bestelling al is verzonden, kunnen we deze niet meer annuleren. Wacht in dat geval tot het pakket aankomt en neem dan contact op met ons ondersteuningsteam om een retourzending te regelen — u ontvangt een volledige terugbetaling zodra de retourzending is verwerkt.

Herroepingsrecht U heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen van dit contract af te zien. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, informeert u ons over uw beslissing via het contactformulier of per e-mail aan info@shopevotech.com. U ontvangt dan alle verdere instructies met betrekking tot de retourzending per e-mail.

EU-consumentenrechten In overeenstemming met de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming hebben consumenten binnen de Europese Unie aanvullende wettelijke rechten die van toepassing zijn ongeacht deze voorwaarden. Deze omvatten onder meer het herroepingsrecht voor online aankopen en garantierechten onder de EU-wetgeving inzake consumentenbescherming. Niets in dit retourbeleid doet afbreuk aan uw wettelijke rechten onder de toepasselijke EU-wetgeving inzake consumentenbescherming.

Hoe vraag ik een terugbetaling aan? Informeer ons over uw beslissing om het artikel te retourneren door een bericht te sturen via het contactformulier of per e-mail aan info@shopevotech.com. U ontvangt dan alle verdere informatie over de retourzending per e-mail. Daarna moeten de artikelen op uw eigen kosten binnen 30 dagen naar ons retouradres worden teruggestuurd.

Fysiek retouradres Alle retouren moeten worden verzonden naar:

OJJ EAL ECOM ANGELS LTD Gouilliam Gouiar 3 Garden View Court, Flat/Office 403(04) 6010 Larnaca Cyprus

Neem contact op met ons ondersteuningsteam voordat u een retourzending verstuurt om toestemming te ontvangen.

Wie draagt de retourverzendkosten? De kosten van de retourverzending zijn voor rekening van de koper. Wij raden aan een traceerbare verzendmethode te gebruiken, omdat wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor artikelen die tijdens het transport verloren gaan.

Wanneer kan de klant een terugbetaling verwachten? Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, wordt uw terugbetaling binnen 5–7 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijk geselecteerde betalingsmethode. Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de goederen hebben ontvangen of totdat u een bewijs van retourzending heeft verstrekt — afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Gevolgen van herroeping Als u dit contract herroept, betalen wij u alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een ander type levering dan de goedkoopste standaardlevering die wij aanbieden), binnen 5–7 werkdagen na ontvangst van uw geretourneerde goederen of het bewijs van retourzending — afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Contacteer ons U kunt ons bereiken via info@shopevotech.com.